南海花园7月底前有望供气入户 10天内解决门牌号问题

海南特区报报刊发的报道《“南海花园保障房小区没保障”》引起关注。2日下午，海口市住房保障管理中心副主任苏晓岛接受记者采访时表示，保障性住房不仅要建好，更要管好，海口市住房保障管理中心将督促该小区物业公司妥善处理业主们反映的问题。

南海花园燃气管道已安装入户

    2日下午，记者来到海口市滨湖路南海花园时，业主陈先生给记者看一张图片，图片中水管破裂现象严重，地板上积了不少水。陈先生表示，他家的水管交房使用时就已经发现水管破裂现象，目前已经报修将近一个月了，但还是无人修理。这就让陈先生纳闷了：保障房小区物业报修的“响应”速度怎么就比其他小区慢一拍呢？

    随后，记者将此情况反映给南海花园物业管理公司杨经理，杨经理表示，一般业主来物业报修后，物业都会在一周内进行检查，然后商定方案，最后进行维修。目前南海花园还在施工质保期，维修应该由施工方负责。至于维修速度慢的问题，他们将与施工方协调，尽量以快速高质量来满足业主的需求。

    不少业主表示，没有天然气怎么做饭，怎么洗澡，实在太不方便了。杨经理说，南海花园至今还没开通天然气的原因之一是大部分业主迟迟没入住。

    杨经理告诉记者，目前南海花园的燃气管道已经都安装入户，之前迟迟没有开通天然气是因为开发商和燃气公司尚未协调好，目前双方已经协调好，也签了相关协议，月底前有望供气入户。

    另外，关于电话宽带迟迟无法开通的问题，杨经理表示，国家工信部颁布新规，对光纤入户的实施情况做出了强制性规定，从今年4月1日起，新建小区必须光纤入户，同时具备接入多家运营商的能力。“由于规定更改了，之前都是由运营商投资的，现在是由开发商投资，所以我们必须得报建，然后预算审批下来，我们才能修建和开通。”

严格按照物价局的规定收费

    对于南海花园水费高的问题，杨经理解释，由于南海花园目前住户少，入户的仅24户，目前的水费是按工业用水的标准，然后再加上排污费，所以业主所交的水费是4.21元/吨。“要等到小区入住率达到一定比例时，水务部门介入调查后，审批下来后，小区的水费才更改为2.87元/吨的生活用水收费标准。”杨经理表示，物业所收取的任何费用都严格按照物价局的规定收取，目前水费4.21元/吨只是暂定价。

    “关于业主反映最多的电动车停车收费问题，我们已经和很多业主解释过了，每个月收40元是包含充电费的。”杨经理说，因为目前业主的电动车停车点是商铺区，该地段停车费就比其它停车点高一些。记者问到为什么要把小区停车场建立在商铺区，杨经理说，之前小区的规划里有电动车停车场，但是报建的过程中被相关部门否定了，所以只好把小区的商铺区用于电动车停车场。杨经理表示，月底前会给电动车停车场搭建一个大棚子，收费依然是每月40元。

10天内解决小区无门牌号问题

    在记者采访过程中，不少业主反映，目前小区无门牌号，无标志，导致居民家中无明确通讯地址、无法迁户口等。

    “因为没有门牌号，家中无明确通讯地址，亲戚朋友寄快递不能到家，只好邮寄到单位。”业主李先生介绍，小区一直没有门牌号，取报纸、包裹还是小事，关键是他们的户口迁不进来，家里孩子入学和转学成了难题。

    对此，杨经理回应称，针对小区无门牌号，给业主带来不便，表示抱歉。“因为小区前的滨湖路上周才正式命名完，所以小区的门牌号问题才耽误到至今。目前小区物业公司已经将此情况反映给了相关部门，将尽快办理此事，让门牌号有着落。”杨经理表示，将在10天内解决小区无门牌号的尴尬局面。

    对于业主反映的部分房子存在墙体有裂痕一事，杨经理称，墙体开裂一方面是热胀冷缩造成，另一方面是非毛坯工人野蛮施工造成的，当然也不排除质量方面的原因。只要业主发现后向物业反映，物业都会尽快找开发商派工人进行维修。据了解，目前南海花园部分房子出现的墙体裂痕已得到维修。