有这么治愈系的服务，生活美好得不像话

生活在一个社区里，我们的衣食住行都跟社区服务息息相关。而优质的社区服务，会让业主觉得自己一直被爱着。出门，笑迎美好的一天；归来，回到舒适的港湾。

一直以来，碧桂园将物业服务、智能服务、安防服务、文化服务等努力做到极致，以高标准、高质量、高品位的社区服务经营业主的生活细节，赢得业主的相伴相依。碧桂园在社区服务上，究竟有哪些制胜锦囊呢？

碧桂园董事局主席杨国强曾多次提出：“物业管理是我们的明天”，由此可见碧桂园对其重视程度。碧桂园自有物业服务，拥有国家一级资质，其服务团队由大学生、退伍军人及行业精英组成，其录用率仅为1.2%，每一位员工都是百里挑一入选，一经录用将进行接待礼仪、急救包扎等技能培训，贯穿于售前、售中、售后及社区服务等环节。碧桂园物业管理于2014年全国业主满意度高达95%，2015年物业管理综合实力全国排名前五，秉承“用心关怀每一位住户，细心做好每一件小事”服务理念，在实践中不断创新，以出色物业服务管理享誉业界。

碧桂园创新提出高端物业概念，打造高端物业品牌，从酒店式物业管理模式衍生出全新“凤凰管家体系”，给业主居家、资产等定制管理和机票预订、宴会组织等个性化服务。碧桂园凤凰管家都有自己负责楼栋的业主群，并公开电话、电子邮箱等个人联系方式，业主在群里反馈的问题和意见，管家都会及时回复处理，让所有业主享受更细致、更专业、更及时的服务体验。而业主满意的微笑，就是对碧桂园物业最大的认可。

当下，业主的衣食住行，已经与互联网息息相关。碧桂园换位思考，充分从业主本身出发，思考业主对WiFi的需求。比如，花园那么美，业主一边享受草木花香，一边刷刷朋友圈，逛逛淘宝是否更惬意？夕阳西下，裹上晚霞的苑区让人倍感舒适，业主一边散步，一边听新歌是否会倍增幸福？由此，部分项目积极引入公共区域免费WIFI覆盖，让业主在苑区里，尽情地享受便捷生活，幸福感油然而生。

公共区域随心上网冲浪示意图

网购新时代，快递收发愈发频繁，业主生活愈发便捷。但如果，快递到了业主不在家？快递存放代收点容易被误拿？快递里面是贵重品却没有地方收好？想寄快递小哥却不在？这时候，业主就需要一个安全便捷的收发快递的方式——快递智能收发系统。项目引入该系统后，业主只需按指示输入取件码，就能打开感应门取走快递，寄快递时亦只需按指示完成称重、填写收件人地址、付款及打印运单即可，快递小哥不管在哪里，都会收到通知按时来取件。如此一来，业主更能尽情网购，轻松取寄件，不仅享受到智慧社区的便利生活，更能让业主的权益得到保障。

快递自动收发系统示意图

如果说公共区域WIFI全覆盖、快递自动收发系统只是小方便，那么碧桂园研发的旺管家APP则为业主的生活提供更多元的便捷。业主刚搬进新社区，对周边的生活配套尚不熟悉，但只要下载旺管家APP，就可以享受一键社区购物、家政保洁、物业托管、投资理财、定制旅游等优质服务，给您更优惠的价格和快速上门配送的便利，省时省力，省钱省心。现已在多个大型社区成功运营，线上、线下服务并举。